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FAQ


Informiamo tutti i nostri gentili clienti che i loro dati personali rimarranno strettamente riservati e protetti da qualsiasi tipo di abuso o parziale sfruttamento per altri fini. Tali dati saranno scrupolosamente protetti all’interno di file speciali siti sul nostro computer e verranno utilizzati esclusivamente per scopi commerciali, al fine di fornire a tutti i nostri clienti le necessarie informazioni inerenti alla nostra compagnia e ai nostri prodotti, in riferimento alle categorie a cui essi sono interessati e per le quali hanno accettato di registrarsi. I seguenti dati personali saranno trattati solo dai nostri più seri ed affidabili collaboratori e non verranno assolutamente affidati a terzi o a persone non appartenenti alla nostra società.

• COME POSSO PIAZZARE UN ORDINE CON LA VOSTRA COMPAGNIA?

• CHE DIFFERENZA C’E’ TRA LA VOSTRA “BOUTIQUE ON LINE” ED IL “LABORATORIO ARTIGIANALE ON LINE”?

• COSA S’INTENDE PER “COCCO-LIGATOR”? SI TRATTA DI VERA PELLE DI COCCODRILLO O SEMPLICEMENTE DI PELLE STAMPATA?

• CHE DIFFERENZA C’E’ TRA COCCO-LIGATOR E COCCO-HORNBACK?

• COS’E’ IL CERTIFICATO CITES E PERCHÈ QUESTO DOCUMENTO E’ COSI’ IMPORTANTE?

COME POSSO PIAZZARE UN ORDINE CON LA VOSTRA COMPAGNIA?

Se sei un grossista, per ricevere informazioni più dettagliate sui nostri prodotti, sul modo di fare un ordine, su come ricevere il catalogo cartaceo o il listino dei prezzi, vi preghiamo di inviarci un e-mail, con i vostri dati, il luogo in cui si trova il negozio presso il quale intendete vendere i nostri prodotti, e soprattutto specificare la linea alla quale siete più interessati.

Sarete contattati il più presto possibile dai rappresentanti della vostra zona.

Se invece sei un cliente privato, sei libero di fare il tuo ordine on line, attraverso la nostra Gleni Boutique, dove potrai trovare molte delle borse appartenenti alle nostre più recenti collezioni, realizzate nei nuovi accattivanti modelli e travolgenti colori , già pronte per una consegna immediata! Questi articoli infatti potranno essere spediti entro una settimana dal momento dell’avvenuto pagamento (il tempo necessario per preparare tutti i documenti).
Se ti piacciono i modelli delle borse presenti all’interno della boutique, ma non ti convince il colore o più semplicemente li vuoi realizzati con un’altra tipologia di pelle, noi ti offriamo la possibilità di crearti la borsa così come realmente la vuoi, entrando all’interno del nostro Laboratorio Artigianale (Craftsman Laboratory) dove sarai libera di scegliere il modello che più preferisci e di personalizzarlo con il colore e la pelle  con la quale vuoi che la borsa venga realizzata. Noi saremo davvero lieti ed onorati di creare appositamente per te una borsa davvero esclusiva, che risponda a tutte le tue esigenze e rispecchi perfettamente i tuoi gusti e la tua personalità.
Tuttavia, se non vuoi fare il tuo ordine on line, puoi sempre scriverci un’e-mail specificando gli articoli a cui sei interessata, il colore ed il pellame scelto per ognuno di essi e noi ti manderemo immediatamente la fattura con la somma totale da pagare per tale ordine (tutto incluso).

Sia che tu sia un grossista o un cliente privato, puoi pagare il tuo ordine mediante carta di credito o tramite bonifico bancario.
Ulteriori informazioni ti saranno fornite al momento dell’acquisto.

CHE DIFFERENZA C’E’ TRA LA VOSTRA “BOUTIQUE ON LINE” ED IL “LABORATORIO ARTIGIANALE ON LINE”?

La nostra boutique on line ti offre una vasta gamma di borse ed accessori appartenenti alle nostre ultimissime collezioni, dal taglio estremamente elegante e raffinato, già disponibili per una consegna immediata. Tali articoli vengono solitamente spediti al cliente entro una settimana dalla data dell’avvenuto acquisto ( il tempo necessario per preparare tutti i documenti relativi alla spedizione della merce verso il  paese di destinazione)
Il nostro “Laboratorio Artigianale” al contrario, ti offre l’opportunità di ordinare la tua borsa esattamente così come tu la desideri. Sei libera di scegliere il modello che più ti piace, il colore e la pelle con la quale vuoi che il tuo articolo venga realizzato e noi creeremo la “tua borsa” su misura per te, in base alle tue esigenze e ai tuoi gusti personali.
In questo caso, i tempi di consegna oscilleranno da un minimo di 10 giorni ad un massimo di 60 giorni.

COSA S’INTENDE PER “COCCO-LIGATOR”? SI TRATTA DI VERA PELLE DI COCCODRILLO O SEMPLICEMENTE DI PELLE STAMPATA?

Quando parliamo di Cocco-Ligator non parliamo certamente di pelle stampata.

L’articolo realizzato in vero Cocco Ligator è composto nella sua parte interna da fibre di vero rettile naturale Crocodylia spp. e nella sua parte esterna da pellame pieno fiore protetto secondo nostro procedimento esclusivo. Essi sono quindi campioni enunciati dal CITES e coperti dalla Convenzione di Wahington

Si tratta di una pelle creata dalle nostre concerie in base al cosiddetto “processo Ligator”.
Il processo ligator si ottiene utilizzando pelli esotiche come quelle di coccodrillo e di alligatore. Durante questo processo, viene utilizzato il secondo strato  della pelle di alligatore. La pelle viene cotta e verniciata per diverse volte in modo da ottenere questa favolosa, formidabile rifinitura lucida.
Questa pelle viene poi incollata su una pelle più sottile. Le borse realizzate in base a questo processo rivoluzionario sono interamente realizzate a mano, con la massima professionalità ed attenzione che si tramanda ormai di generazione in generazione. Gli articoli sono poi ricoperti da un materiale protettivo molto efficace. Essi vengono realizzati in una grande varietà di forme, dalla più classica alla più innovativa.
Le nostre borse in cocco-ligator sono prodotti 100% Made in Italy e sono provviste di certificato. Esse sono completamente fatte a mano, tinte a mano e modellate a mano e sono composte di vera fibra naturale di coccodrillo.
Tuttavia, possiamo realizzare i nostri articoli anche in vero coccodrillo. Si tratta di un tipo di pelle altamente qualificata e prestigiosa accuratamente lavorata a mano presso le migliori concerie italiane, da sempre garanzia di perfezione e di uno stile impeccabile.
Tutti i prodotti realizzati in vero coccodrillo avranno un costo decisamente più alto rispetto agli stessi modelli realizzati in cocco-ligator, dovuti al maggior prestigio e alla superba qualità del pellame stesso!
Per ricevere informazioni più dettagliate riguardo questo tipo di pelle vi consigliamo di visitare la seguente pagina del nostro sito.

WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN COCCO-LIGATOR AND HORNBACK COCCO-LIGATOR?

Il processo Ligator offre la possibilità di avere 2 varianti di pelle di “coccodrillo”:

  1. Nel tipo di taglio "Hornback", viene valorizzato il dorso dell'animale – come se la pelle fosse stata tagliata al centro del ventre. Il dorso è cornato e questo dona alla pelle un aspetto "selvaggio".
  2. Nel taglio “Ligator” invece si valorizza la parte centrale dell’animale - come se la pelle fosse ricavata dal ventre dell'alligatore. Il pellame appare come se fosse stato tagliato lungo le squame dorsali, il ventre dell'animale si trova perciò al centro ed i fianchi lo inquadrano. Le squame del ventre sono larghe ed irregolari e contrastano in modo evidente con quelle dei fianchi, piccole e rotonde. L'insieme dona alla pelle un aspetto moderno.

 

COS’E’ IL CERTIFICATO CITES E PERCHÈ QUESTO DOCUMENTO E’ COSI’ IMPORTANTE?

Informiamo tutti i nostri clienti che vivono fuori dall’Unione Europea (U.E.) che i nostri articoli realizzati in pelle esotica (coccodrillo, pitone, cocco-ligator) verranno spediti provvisti del certificato Cites, un documento molto importante che attesta le origini della pelle, la quantità di pellame utilizzato per la realizzazione delle vostre borse ed il processo di lavorazione al quale questa pelle è stata sottoposta. Tale certificato è assolutamente obbligatorio per poter spedire i nostri manufatti fuori dall’U.E.
Esso costa Euro 70,00 ma il suo prezzo resta invariato sia se acquistate un solo articolo, sia se acquistate più pezzi.
Per questo motivo, vi suggeriamo caldamente di acquistare più prodotti inclusi in un’unica soluzione, al fine di approfittare completamente della somma extra da pagare per il Cites. Voi pagherete questi Euro 70,00 di Cites una sola volta ma avrete la possibilità di acquistare una vasta gamma di articoli diversi tra loro, per poter rendere ogni giorno  il vostro look colorato ed estremamente raffinato.





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